Забастовка операторов call-центров в Турине (11 ноября 2026 года)

Забастовка операторов call-центров 11 ноября 2026 года — общенациональная мобилизация сектора CRM/BPO, объявленная национальными секретариатами профсоюзов Slc Cgil, Fistel Cisl и Uilfpc Uil, с пикетом в Турине у небоскрёба администрации Пьемонта, на пьяцце Пьемонте, 1. В Пьемонте в этом секторе занято около 3000 человек — область входит в пятёрку итальянских регионов с самой высокой долей занятости в этой сфере, наряду с Апулией, Кампанией, Сицилией и Базиликатой ^[1][2].

Причины протеста

По данным профсоюзов, крупные постоянные заказчики сектора — телекоммуникационные компании, энергетические предприятия, банки и страховые компании, а также государственные или контролируемые государством компании — значительно сокращают объём голосового трафика, заменяя персонал чат-ботами, системами автоматизации и искусственным интеллектом ^[1][2]. Профсоюзы отмечают, что сектор уже пережил немало кризисов за последние годы, в том числе на территории Пьемонта, и что обеспокоенность по поводу занятости неоднократно доводилась до сведения компетентных институтов, не получая, по словам профсоюзов, конкретного ответа ^[1][2].

Пикет в Турине

На протяжении всего дня 11 ноября 2026 года забастовка затрагивает всех работников сектора CRM/BPO. В Турине сбор назначен на 9:30 у небоскрёба администрации Пьемонта, на пьяцце Пьемонте, 1, где пьемонтские работники собираются, чтобы привлечь внимание к открытым кризисам, найти решения для защиты занятости и потребовать мер по сопровождению перехода сектора ^[1][2]. На то же утро региональные профсоюзы запросили встречу с главой администрации Пьемонта Альберто Чирио, чтобы разъяснить причины мобилизации ^[1][2].

Источники

1. TorinoOggi — 10 ноября 2026
2. CronacaQui Torino — 10 ноября 2026