Sciopero dei call center a Torino (11 novembre 2026)

Lo sciopero dei call center dell'11 novembre 2026 è una mobilitazione nazionale del comparto CRM/BPO proclamata dalle segreterie nazionali di Slc Cgil, Fistel Cisl e Uilfpc Uil, con un presidio a Torino davanti al grattacielo della Regione Piemonte, in piazza Piemonte 1. In Piemonte il comparto conta circa 3.000 addetti, tra le cinque regioni italiane con il più alto tasso di occupazione nel settore insieme a Puglia, Campania, Sicilia e Basilicata ^[1][2].

Le ragioni della protesta

Secondo i sindacati, le grandi committenze storiche del settore — telecomunicazioni, utility dell'energia, istituti bancari e assicurativi, aziende pubbliche o a partecipazione statale — stanno riducendo in modo significativo i volumi di traffico voce, con la sostituzione del personale attraverso chatbot, sistemi di automazione e intelligenza artificiale ^[1][2]. Le organizzazioni sindacali segnalano che il comparto è già stato colpito da numerose crisi negli ultimi anni anche sul territorio piemontese, e che le preoccupazioni per la tenuta occupazionale sono state più volte portate all'attenzione delle istituzioni competenti senza, secondo quanto riferito dai sindacati, riscontri concreti ^[1][2].

Il presidio a Torino

Per l'intera giornata dell'11 novembre 2026 lo sciopero riguarda tutte le lavoratrici e i lavoratori del comparto CRM/BPO. A Torino l'appuntamento è fissato alle 9.30 davanti al grattacielo della Regione Piemonte, in piazza Piemonte 1, dove i lavoratori piemontesi si ritrovano per mantenere alta l'attenzione sulle crisi aperte, individuare soluzioni per la tutela occupazionale e rivendicare strumenti di accompagnamento alla riconversione del settore ^[1][2]. Per la stessa mattinata le organizzazioni sindacali regionali hanno richiesto un confronto con il presidente della Regione Piemonte, Alberto Cirio, per illustrare le ragioni della mobilitazione ^[1][2].

Fonti

1. TorinoOggi — 2026-11-10
2. CronacaQui Torino — 2026-11-10