Uilfpc Uil
La Uilfpc Uil è la federazione di categoria della Uil che rappresenta i lavoratori dei settori poste, telecomunicazioni e comunicazione, compreso il comparto dei call center e del CRM/BPO (Customer Relationship Management/Business Process Outsourcing). Insieme alle segreterie nazionali di Slc Cgil e Fistel Cisl, ha un ruolo nella rappresentanza sindacale del settore anche sul territorio piemontese e torinese, dove il comparto conta circa 3.000 addetti [1][2].
Lo sciopero nazionale dei call center del novembre 2026
Le segreterie nazionali di Slc Cgil, Fistel Cisl e Uilfpc Uil hanno proclamato per l'intera giornata dell'11 novembre 2026 uno sciopero nazionale che ha coinvolto tutte le lavoratrici e i lavoratori del comparto CRM/BPO, cioè gli operatori dei call center [1]. La mobilitazione è stata motivata dalla riduzione dei volumi di traffico voce da parte delle grandi committenze storiche, tra cui aziende di telecomunicazioni, utility dell'energia, istituti bancari e assicurativi, e aziende pubbliche o a partecipazione statale, con la sostituzione del personale attraverso sistemi di chatbot, automazione e intelligenza artificiale [1][2].
Secondo i sindacati, le preoccupazioni per la tenuta occupazionale del comparto erano già state segnalate alle istituzioni competenti, senza ricevere riscontri concreti [1][2]. Le organizzazioni sindacali hanno chiesto interventi di medio e lungo periodo per tutelare l'occupazione e accompagnare la trasformazione del settore attraverso strumenti di riconversione occupazionale [1][2].
Il presidio a Torino
A Torino la mobilitazione si è tradotta in un presidio fissato per le 9.30 dell'11 novembre 2026 davanti al grattacielo della Regione Piemonte, in piazza Piemonte 1 [1][2]. Il Piemonte è tra le cinque regioni italiane con il più alto tasso di occupazione nel comparto CRM/BPO, insieme a Puglia, Campania, Sicilia e Basilicata [1][2]. Per la stessa mattinata le organizzazioni sindacali regionali, tra cui la Uilfpc Uil, hanno richiesto un confronto con il presidente della Regione Piemonte, Alberto Cirio, per illustrare le ragioni della mobilitazione [1][2].
Cronologia
- — Le segreterie nazionali di Slc Cgil, Fistel Cisl e Uilfpc Uil proclamano per l'11 novembre 2026 uno sciopero nazionale dei lavoratori dei call center, con un presidio a Torino davanti al grattacielo della Regione Piemonte, dove il comparto conta circa 3.000 addetti. → TorinoOggi CronacaQui Torino
Fonti
- TorinOggi — 2026-11-10
- CronacaQui Torino — 2026-11-10